Tôi đang dùng phần mềm đặt lịch khác. Có dùng chung với Sổ Tiệm được không?
Được. Owner Pro và Studio Pro có trang đặt lịch công khai riêng, nhưng bạn vẫn có thể giữ công cụ hiện tại. Hiện chưa có đồng bộ hai chiều với lịch ngoài, nên tránh mở cùng một khung giờ ở hai hệ thống.
Thợ có cần trả tiền để xem bill, tip và phần tiền của mình không?
Không. Xem bill, tip, phần chia và payout của chính mình luôn miễn phí. Worker Pro chỉ thêm công cụ tự kiểm tra từng khoản tiền, lưu receipt riêng và báo cáo dài hạn. Gợi ý OCR chỉ hiện khi dịch vụ OCR được cấu hình.
Chủ có thể sửa bill sau khi đã chốt tuần không?
Tuần đã khóa cần “mở lại có lý do” trước khi chỉnh. Mọi sửa, hoàn, hủy bill đều yêu cầu lý do và lưu lại trong lịch sử — thợ thấy thay đổi ảnh hưởng đến mình.
Nếu chủ và thợ không đồng ý về một bill thì sao?
Thợ gửi câu hỏi riêng tư ngay trên bill đó; chủ trả lời và lịch sử phản hồi được giữ lại. Không ai bị ghi là “sai” tự động — các con số trên bill vẫn truy được nguồn.
Có thể nhập dữ liệu cũ không?
Có. Import CSV danh sách dịch vụ và thợ, có xem trước, kiểm tra lỗi và hoàn tác trong 7 ngày. Lịch sử khách và bill cũ chưa được nhập.
Nếu mạng bị gián đoạn thì chuyện gì xảy ra?
Bill mới, khách walk-in mới và chấm công có thể được giữ trên thiết bị rồi gửi lại khi có mạng. Đặt lịch công khai, điều chỉnh tài chính và các quyết định chia turn cần kết nối máy chủ. Trạng thái đồng bộ và lỗi cần kiểm tra luôn hiện trên màn hình.
Tôi có thể xuất dữ liệu khi ngừng sử dụng không?
Hủy gói không xóa hồ sơ. Sau khi quyền Pro kết thúc, giới hạn xem và export của gói Free sẽ áp dụng. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư để nhận bản export tài khoản được hỗ trợ.
Owner Pro có giới hạn số thợ hoặc số bill không?
Owner Pro không giới hạn số bill và giá không tính theo thợ. Mỗi tiệm có thể có tối đa 25 tài khoản thành viên hoạt động; liên hệ hỗ trợ trước nếu cần nhiều hơn.
Sổ Tiệm có phải là phần mềm tính lương hoặc dịch vụ kế toán không?
Không. Sổ Tiệm là sổ ghi chép: bill, tip, giờ làm và payout rõ nguồn, xuất file cho kế toán. Sổ Tiệm không tính lương, không khai thuế và không thay thế kế toán.
Có cần cài app không? Thanh toán thế nào?
Không cần cài — Sổ Tiệm chạy trên trình duyệt điện thoại và máy tính (có thể thêm icon PWA nếu muốn). Nâng cấp qua Stripe Checkout an toàn, quản lý hoặc hủy gói ngay trong Cài đặt.
