Nên gửi
Mô tả việc bạn đang làm, màn hình gặp lỗi, thời gian xảy ra và các bước để gặp lại lỗi.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Gửi email đến info@sotiem.com. Mục tiêu phản hồi: Free trong 2 ngày làm việc; Pro trong 1 ngày làm việc. Nếu nghi ngờ hệ thống đang có sự cố, xem trang trạng thái.
Không gửi dữ liệu nhạy cảm
Không email tên khách thật, số thẻ, SIN/SSN, mật khẩu, mã đăng nhập, toàn bộ bill hoặc dữ liệu tài chính chi tiết.
Nếu báo lỗi, hãy thay tên khách và số tiền thật bằng dữ liệu mẫu trước khi chụp màn hình. Bạn có thể tải bản JSON mang đi trong Trust Center mà không cần gói Pro.